Wat zijn de regels waar ik mij als kantoor aan moet houden?

  • Blijf er nooit bij als een klant een beoordeling invult.
  • Laat een klant nooit bij jou op kantoor een beoordeling invullen, ook al heb je hier een aparte ruimte voor.
  • Vraag niet aan familie, vrienden of collega’s om een beoordeling te doen. Er is hier altijd sprake van sturing (je geeft je broer niet snel een kritische review).
  • Zet een klant nooit onder druk om een beoordeling te doen, of om een beoordeling te laten verwijderen.
  • Het in het extranet ge├╝ploade (AFM) dienstverleningsdocument moet overeen komen met het dienstverleningsdocument op de eigen website. Het is niet toegestaan een lager tarief te voeren enkel met als reden om het zoekresultaat te be├»nvloeden.
Reageer hierop:

Lees onze huisregels.